Ana Sayfa EĞİTİM 5 Nisan 2018 434 Görüntüleme

“MEBİM 147” e-Devlet üzerinden de hizmet verecek

Van’da 2012’de meydana gelen 7,2 büyüklüğündeki depremin ardından sosyal sorumluluk projesi olarak hizmete açılan “MEBİM 147” çağrı merkezi, depremzedelerin hayata tutunarak yaşadıkları travmayı atlatmalarına yardımcı oldu.

Eğitimde fırsat eşitliğini sağlamak amacıyla öğrenci, veli, öğretmen ve diğer vatandaşlardan gelen her türlü bilgi edinme başvurusu, soru, talep, görüş, öneri, ihbar ve şikayeti en geç 3 gün içinde sonuçlandıran “MEBİM 147”, kuruluşunun 6. yılında yeni bir platformda da hizmete başlayacak.

“MEBİM 147”, 31 Mart itibariyle e-Devlet entegrasyonuna geçecek. Milli Eğitim Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşavirliği’nin yürüttüğü “MEBİM 147” hizmetlerinde, e-Devlet ile hizmet kalitesinin daha da artırılması amacıyla Türkiye genelinde il, ilçe milli eğitim müdürleri, müdür yardımcıları, şube müdürleri ile yetkili kullanıcılara eğitim toplantıları düzenleniyor.

MEBİM 147, 6 yılda 12 milyon kişiye hizmet verdi, vatandaşlarla 41 milyon 645 bin dakika görüşme sağladı. Gelen çağrıların yüzde 90,4’ü bilgi edinme, yüzde 3,56’sı talep, yüzde 4,1’i görüş ve öneri, yüzde 1,94’ü ihbar ve şikayetlerden oluşuyor.

6 yılda 12 milyon kişiye hizmet

“MEBİM 147” İletişim Merkezi Samsun Bilgilendirme Toplantısı, MEB Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Emine Azdiken, Samsun İl Milli Eğitim Müdürü Coşkun Esen, ilçe milli eğitim müdürleri ve şube müdürlerinin katımıyla yapıldı.

Azdiken, iletişim merkezinden 600 bine yakın öğretmenin ve yaklaşık 29 bin okul idarecisinin hizmet aldığını söyledi. İletişim Merkezi’ne yapılan başvuruların yüzde 94’ünün ilk görüşme esnasında cevaplandırıldığına dikkat çeken Azdiken, bu kapsamda Bakanlığın merkez ve taşra teşkilatının iş yükünün büyük oranda azaltıldığını söyledi.

“MEBİM 147” memnuniyet oranı yüzde 88,8’e yükseldi. Merkez, European Call Center Management Association’ın her yıl düzenlediği “Avrupa İletişim Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri” kapsamında ilk 8’de.

Okula gönderilmeyen öğrencilerin sesi

Okula gönderilmediği iddiasıyla İletişim Merkezi’ni arayan öğrencilerin başvuruları da incelendi ve bu kapsamda 639 öğrencinin eğitim öğretim hayatına devam etmesi sağlandı.

Azdiken, “31 Mart itibarıyla ‘MEBİM 147’ kanalıyla oluşturulan başvurulara yanıtlar, e-Devlet üzerinden yazılı olarak da vatandaşlara iletilebilecek. Çağrılara yanıtlar, Bakanlığın merkez ve taşra teşkilatınca oluşturulacak” dedi.

Kaynak: AA

Yorumlar

Yorumlar (Yorum Yapılmamış)

Yazı hakkında görüşlerinizi belirtmek istermisiniz?

Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Kartal Escort alanya escort beylikdüzü escort porno izle
https://www.donaldsonville.org eryaman escort porno bodrum escort antalya escort
antalya escort istanbul escort şirinevler escort beylikdüzü escort bayan www.copeland.club Pendik escort
istanbul escorts
istanbul escort
istanbul escorts
istanbul escort
istanbul escort
halkalı escort şirinevler escort çapa escort
Türk Porno Mobil Porno Porno izle Hd Porn
Windows 10 Pro Satın al